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华酒2014—服务提升年动员大会及服务礼仪培训作者： 来源：华酒总办 时间：2014-5-13 10:49:49 2014年5月12日，酒店根据管理公司“服务提升年”活动方案，为统一思想、凝聚全员力量，实践优质服务水平提升和跨越，召开了全员服务提升年“动员大会及优质服务培训”。参加会议人员为全体未当班员工。 会上强调，我们要统一思想，提高意识，提升服务的竞争力；只有准确的把握服务的内涵，才能扎实提高我们的服务质量。想要提供规范的服务，首先要提高自身的素质。留心的服务，感动客人、走进客人心理的服务才是好的服务。随后为员工培训仪容仪表，通过PPT图片展示，及视频的播放，图文并茂的为员工讲解了酒店工作人员仪容仪表知识。会上员工学习积极性高，学习氛围浓厚。 此次动员大会极大地鼓舞了广大员工，每位参加者都情绪高昂，充分地展示了对提升酒店服务品质的信心和决心，围绕酒店“亲情”、“实惠”、“特色”的六字经营方针，为顾客提供最优质的服务。
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